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2023年陕西公务员考试申论热点:智能时代不要让老人“落下”

发布:2022-05-13 10:49:03    来源:陕西公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问

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智能时代不要让老人“落下”
 
  【热点背景

  科技日新月异的今天,“数字鸿沟”成为人们关注、热议的话题。 在万物互联的数字化时代,数字生活正成为一种常态。但由于不懂使用智能手机,不会操作各类便民APP,老人扫码难,办事难等问题屡见不鲜。近日,为破解老年人扫码难题,H市M区创新社会治理方式,给无智能手机人员生成二维码并制作成卡片发放,通过运用数字技术手段,与公安部门防疫大数据对接,变“我扫你”为“你扫我”尽显人性关怀。

  【公考角度解读

  (一)提出观点

  政府要增强人文关怀,不断创新方法,帮助老人跨越‘数字鸿沟’,共享数字时代的红利。

  (二)分析观点

  “为民造福是最大政绩”是习近平总书记在2022年春季学期中央党校中青年干部培训班开班式上着重强调的内容,他要求党政领导干部要“把好事实事做到群众心坎上”,才能赢得人民群众的衷心拥护。

  老人作为我国人口的重要组成部分,据国家统计局发布的数据,截至 2019 年底,我国 60 周岁以上人口约 2.54 亿。截至目前,我国仍有上亿老年人未搭上互联 网的“快车”,由于时代发展速度过快,新事物日新月异且在设计时未充分考虑“适老化”;老人自身学习能力较弱,对新事物接受能力较差,恐惧变化等因素的影响,面对手机中的各种“复杂操作”时只能一筹莫展、“望机兴叹”。

  人类正面临人口结构越来越“老”、数字化形态越来越“新”的挑战。从“我扫你”变为“你扫我”,“反向扫码”小小的改变,蕴藏着大情怀。不仅切实地便利了特殊群体,也释放足够的善意、让治理的身段更加柔软。

  (三)参考对策

  帮助老人跨越‘数字鸿沟’,共享数字时代的红利,政府要增强为民情怀,不断创新方法。解决老年人扫码难题个案,老人权益需要社会各界支持,才能更有尊严,共享红利。

  1.解决“燃眉之急”。对无智能手机或不会操作各种软件的老年人开辟绿色通道。设置数字化之外的“备选窗口”,让“数字断连”老年人同样获得高质量公共服务。

  2.做好“数字反哺”。(1)家庭积极履责。家庭成员利用与老人相处的时间,多普及网络知识,多教“复杂操作”,让老年人提升数字技术素养,跟上数字化时代节奏、不掉队。(2)政府创新举措。政府在城市治理中增强为民情怀,创新治理方式,在社会生活中为老年人提供更多便利。(3)社会营造氛围。社会要对老年人多些关怀关心,组织相关活动,组织志愿者上门开展服务,教会其操作,助其适应变化,跨越“数字鸿沟”。

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